CentrのPerform Turfを並べてパネルの不整合や端の損傷に気づいたら、施工前の状態を写真と寸法で残し、Centrまたは正規販売店へ知らせます。切断や施工を進める前に、届いた状態で相談できる資料をそろえてください。
Centrは2025年8月29日、2025年5〜8月に製造・出荷された一部製品のサービス通知を公開しました。対象時期と製品を販売店に照合してもらうため、納品書も用意します。以下はこの過去の通知と公式技術マニュアルに基づく説明で、現在販売中の全製品を対象とする発表ではありません。
対象は2025年5月から8月の一部出荷
通知「SB-2025-08-HT-01」は、2025年5月から8月に製造・出荷された一部のPerform Turfについて、寸法の不整合や端の損傷を扱っています。対象製品の記載はメインレーンとエンドゾーンを含み、地域はGlobalです。Centrのサービス通知
まず納品書や販売店の記録から、製品のSKU、出荷時期、届いた数量を確認します。購入日と製造・出荷日は同じとは限らないため、購入日だけで対象かどうかを決めないでください。時期が分からない場合は「不明」としたまま確認に回します。
この通知は販売店に対し、対象期間の在庫を出荷前に点検するよう求めるものです。施設担当者が通知を見つけただけで、自分の製品の不良や交換承認まで確定したことにはなりません。
施工前の状態を残す
Perform Turfの技術マニュアルも、施工前に外観を確認し、損傷や異常があればCentrまたは正規販売店へ知らせるよう案内しています。技術マニュアルの公開ページ
接合部の違和感を「あとで切れば合う」と片付ける前に、届いた状態を記録しましょう。これは切断が全面的に禁止されているという意味ではなく、異常の原因が分からない段階で調整してしまうと、納品時の状態を説明しにくくなるためです。
設置する並び方のメモも役立ちます。メインレーンとエンドゾーンのどの組み合わせで合わないのかを示せば、単に「サイズが違う」と伝えるより、販売店が対象を絞りやすくなります。
写真・寸法・注文記録を一組にする
サービス通知では、注文番号または請求書、全体と各パネルの写真、定規を添えた損傷部分の写真、横に並べた寸法差の写真などが確認資料として挙げられています。幅は上・中央・下の3か所、長さの違いが疑われる場合は長さも記録する構成です。公式通知PDF
編集部の記録案では、各パネルに仮の番号を付け、写真と測定メモが対応するようにすると便利です。例えば「パネルAとBの接合部」「Aの上・中央・下」というように、何を測ったかが後から分かる形にします。
この記事では一律の許容差や合否を設定しません。SKUごとの仕様と販売店の確認を経ずに、数ミリの差だけで不良と断定したり、反対に問題なしと判断したりしないでください。
工事日程と保証判断を混同しない
公式技術マニュアルは保証条件と除外条件を示しており、施工前に見えていた欠陥や施工費についても記載があります。具体的な対応は、販売先と購入条件を照合して確認する必要があります。記事を根拠に交換・返金・工事費負担を約束することはできません。技術マニュアル
工事やクラス開始の日が迫っている場合も、製品確認とスケジュールを分けて扱います。未解決の部分は施工担当者と共有し、代替の練習場所や日程を検討する方が、原因未確認のままレーンを完成させるより判断を残せます。